بمجرد ان يتم انشاء موقعك يتم انشاء تذكرة الدعم الخاصه به والتى يمكنك من خلالها التواصل مع كافة الاقسام على مدار ال 24 ساعه كل ايام الاسبوع.
كيف يحدث ذلك ؟
بمجرد انهشاء موقعك ستصلك راله على بريدك الذى سجلته لدينا هكذا سيكون شكل الرساله
بعد فتح الرساله ستكون بالشكل التالى
بالضغط على الرابط الموجود سيفتح اماك نظام الدعم بالتذاكر كما بالشكل التالى
سوف تضغط على مفتاح تسجيل الدخول لتدخل نظام الدعم كما بالصوره
بمجرد الضغط على رقم التذكره او اسم موقعك سوف تفتح معك التذكره وترى فيها كل بيانات موقعك
ستجد كافة بيانات موقعك بالمكان الموضح وستجد مستطيل لتكتب فيه عندما تريد التواصل مع الدعم ثم تضغط على مفتاح (الرد على التذكره)
بمجرد ان يقوم احد موظفى الدعم بالرد على التذكره سيصلك اشعار على بريدك بمام الرد
و تفرض ادارة جلاكسو على كل الموظفين التعاملون باللغه العربيه الفصحى التى يفهمها كل الاخوه فى البلدان العربيه وعدم استخدم اللغه العاميه