عالم المواقع خدمات استضافه ودومينات ومواقع جاهزه وكامله
اضاقة TotalDesk v1.7.19 هى الحل الوحيد التى تساعدك على اضافة الدعم المباشر ونظام الدعم بالتذاكر لموقعك ووربريس WordPress.
بما في ذلك نظام التذاكر والإشعارات ، و LiveChat ، وقاعدة المعرفة ، والتقرير ، ووحدة التكامل ، فإنه يحتوي على جميع ميزات الدعم التي تحتاجها. تخلص من الإضافات الفردية لمكتب المساعدة واحصل على TotalDesk v1.7.19.
اضافة ثمنها 39 دولار نقدمها هنا لاعضاء جلاكسو مجانا
نظام التذاكر
3 أشكال تذاكر مختلفة جديدة
جلب البريد الوارد
2 الأدوار: وكيل ومراسل
صفحة التذاكر الخاصة بي
تعيين القيم الافتراضية للتذاكر الجديدة
تعيين حالة التذكرة الخاصة بك
تعيين أنواع التذاكر المخصصة
تعيين مشروع / أنظمة تذكرة مخصصة
دعم المرفقات
إعلام الوكلاء في الإخطارات
نموذج تعليق HTML WYSIWIG
الردود المحفوظة
نظام التسجيل / التاريخ
تصدير XLS
يمكن للصحفيين والوكلاء الرد على البريد الإلكتروني
نظرة عامة على التذكرة (مخصصة ، الحالة بالألوان)
تعيين مجلد Archieve علبة الوارد
إشعارات
اشعارات البريد الالكتروني
إخطارات سطح المكتب
سلاك الإخطارات
يخطر عندما تم إنشاء تذكرة
أخطر عندما رد شخص ما
يخطر عندما تتغير الحالة
يخطر عندما يقوم وكيل بتعيين
دردشة مباشرة
ابدأ محادثة بموضوع جديد (تذكرة جديدة)
أدخل محادثة بمعرف تذكرة معين
أرسل رسالة (تذكرة جديدة) عندما لا يكون هناك وكيل متصل بالإنترنت
سيتم حفظ كل محادثة دردشة
قاعدة المعرفة
قم بإنشاء أسئلة وأجوبة بناءً على التذكرة
تجميع الأسئلة الشائعة في الموضوعات
تعيين أيقونات مخصصة للمواضيع
البحث المباشر عن الأسئلة الشائعة
تتبع طرق عرض الأسئلة الشائعة
3 الحاجيات المدمجة
ترتيب الأسئلة الشائعة عن طريق العرض / الشعبية
2 تخطيطات (محاصر ، قائمة)
التقارير
التذاكر حسب الوكيل
التذاكر حسب الحالة
التذاكر حسب النوع
التذاكر حسب النظام
تذاكر بالسنة
التذاكر بالشهر
التذاكر بالسنة والشهر
تكاملات
كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
إنفاتو
تثاقل
موثقة بشكل جيد
